Startsida

 

Auktion

 

Helhetskoncept

 

Bohag-flytt-frakt

 

Miljö

 

Köpvillkor

 

Om oss

 

Kontakt

Köpvillkor

Köpinformation

Konsumentköplagen (1990:032) och Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (Distanshandelslagen) innehåller utförliga i allmänhet tvingade regler om dina rättigheter som konsument.

Oavsett hur du handlar hos oss är nedanstående köpvillkor komplement till dessa lagar och är de bestämmelser som gäller mellan oss på Jämtlands Auktionsbyrå AB och dig. Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på: info@jabab.se

1. Köp

1.1 Träffande av avtal
Vid beställning, via Internet, träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta köp i kassan. Orderbekräftelse genereras sedan automatiskt av Jämtlands Auktionsbyrå AB:s databas utan manuell översyn. Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. uppenbart felaktigt pris eller tryckfel) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering eller anser att produktinformationen är felaktig får du självklart välja att avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning i de fall den beställda varan är slut i lager, om beställd kvantitet överstiger lagerfört antal artiklar eller vid tekniska fel.

1.2 Ändring av order
Om din order redan är skickad har vi ingen möjlighet att göra några ändringar eller tillägg. Ändringar och tillägg måste därför göras innan din order skickas från oss.

2. Priser och betalning

2.1 Pris I priserna ingår moms. Avgifter för frakt tillkommer. Efter att beställningen bekräftats kan priserna endast ändras på grund av omständigheter som Jämtlands Auktionsbyrå AB inte råder över, t.ex. krig, strejk, naturkatastrofer etc.

2.2 Betalsätt
Du kan välja mellan följande betalsätt Kortbetalning (Bank/Kreditkort) ? För dig som har VISA eller Mastercard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. Pengarna reserveras på ditt konto när du lägger ordern och dras från kontot vid leveranstillfället. Vi använder oss av Dibs. Det är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet.

Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Förskottsbetalning ? Pengarna sätts in på Jämtlands Auktionsbyrå:s AB Bank Giro med nummer: 401-3009. När pengarna finns på vårt konto skickar vi varorna som är beställda. Kom i håg att ange ditt namn och ordernummer! Vi skickar dina varor så snart din betalning är registrerad på vårt konto. Detta tar ca. 2-3 bankdagar från betalningstillfället. Hämtas i butik ? Vid hämtning av varorna i butiken hör vi av oss när dina varor står färdigpackade. Du hämtar varorna under butikens ordinarie öppettider eller enl ök. Tänk på att distanshandelslagen då ej är gällande utan det är öppet köp i en vecka enligt de villkor som gäller för ett vanligt butiksköp. Välj förskottsbetalning så kan du välja att betala kontant eller mot kort i butiken.

2.3 Återbetalning
Eventuella återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, personkonto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker normalt inom 10 arbetsdagar från att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.

3. Leveranser

3.1 Leveranstid
Leveranstiden är 3-5 helgfria dagar beroende på vilket fraktalternativ som används. Varor som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör får en längre leveranstid. Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå, alternativt ändra din beställning. Leverans av möbler sker med Bussgods eller möbeltransport. Leveranstiden på möbler är ca. 14 dagar.

3.2 Fraktkostnaden
Fraktkostnaden är angiven i varje annons. Fraktpriset gäller endast för leverans inom Sverige.

3.3 Leveransförsening
Leveransförseningar meddelas till dig via e-post. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av en leveransförsening.

3.4 Transportrisken
Vi står för transportrisken, dvs. risken för att produkten skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig. Varje försändelse besiktigas innan den skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

3.5 Transportskador/Felexpediering
Om produkten är skadad vid leveranstillfället bör detta anmälas omgående till Jämtlands Auktionsbyrå AB. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. Om din produkt visar sig vara skadad vid leveranstillfället rekommenderar vi dig att omgående anmäla detta till oss på: info@jabab.se för att på bästa möjliga sätt hjälpa dig med den uppkomna situationen. Jämtlands Auktionsbyrå AB kommer då att reklamera transportskadan till transportbolaget samtidigt som vi omgående levererar en ny försändelse till dig. Vi rekommenderar därför att du anmäler transportskadan inom 1-3 arbetsdagar från att du mottagit försändelsen. För att vi enklast ska kunna reklamera och godkänna en reklamation av en transportskada bör du kontrollera emballaget så fort du tar emot paketet. Om skadan är synlig är det lättast att anmäla detta direkt till chauffören vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska kunna hanteras korrekt. En produkt som är felaktigt expedierad bör anmälas snarast möjligt till Jämtlands Auktionsbyrå AB. En produkt som vi har konstaterat är felexpedierad alternativt skadad vid leveranstillfället byter vi ut snarast och kostnadsfritt.

3.6 Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket debiteras du 395 kr för tillkomna omkostnader.

4. Ångerrätt/Öppetköp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du tagit emot varan. Information kring ångerrätten återges i dessa köpvillkor. Hur får jag använda produkten? För att kunna ångra ditt köp får du endast använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den, vilket normalt är en gång. Du får självklart öppna produktförpackningen om det behövs för att undersöka varan. För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick och bör skickas/lämnas tillbaka till oss tillsammans med den ursprungliga produktförpackningen. Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Se därför till att varan är väl förpackad. Kontakta alltid oss på info@jabab.se innan du returnerar varan. Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto ? tänk på att du ansvarar för returförsändelse!

5. Reklamationsrätt/Garati

På samtliga varor har du lagstadgad reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. I de flesta fall lämnar vi samma garantier som vi får från leverantörerna av våra varor. Dvs oftast 1 år. Denna garanti gäller inte vid: ? Olyckshändelse efter det att du har fått varan. ? Vanvård. ? Onormal användning av varan. ? Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar. För att utnyttja din reklamationsrätt, kontakta Jämtlands Auktionsbyrå AB på info@jabab.se

6. Tvist

Vid eventuell tvist kommer Jämtlands Auktionsbyrå AB att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

7. Force Majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.